Como mejorar la Implicación de los Comerciales en el Cobro y Recobro
Tipo:
Seminarios y Conferencias
Método / Lugar
Presencial /
Fecha de inicio / fin:
Varias Ciudades durante el año /
Duración:
10 a 14 horas y de 15.30 a 18.00 horas.
Precio:
Consultar
Es evidente que el comercial representa a su empresa ante el cliente, incluso en el proceso de cobro, y como tal debe defender sus intereses. Por ello, desde el primer momento que se establece el acuerdo comercial se debe determinar la forma de pago. Para ello, es indispensable que el comercial conozca los instrumentos de cobro que puede utilizar y su uso correcto, desde cómo deben estar cumplimentados hasta las formalidades de los elementos cambiarios.
En el caso que se produzca el impago, es el comercial el que debe afrontar la situación implicándose activamente en la gestión de incidencias y en la reclamación del impago. Debe utilizar sus habilidades comerciales y la vinculación con el cliente para negociar la deuda, incluso en las situaciones más adversas en las que reconducir las evasivas en el cobro y evaluar las posibilidades de mantener al cliente.
